
节后复工复产,电力保障先行。在全县各企业、各行业生产经营一线,南方电网贵州铜仁德江供电局主动靠前、精准服务,组织工作人员深入供电辖区,开展上门用电巡检、线路设备检修及安全隐患排查,同步通过邮政快递等便捷方式,实现业务办理、凭证送达一站式服务,切实打通服务企业“最后一公里”。工作人员细致排查用电风险、精准对接企业用电需求,以可靠电力供应和贴心供电服务,为企业复工复产保驾护航。

南方电网贵州铜仁德江供电局傩乡供电所副所长鲁强表示,春节过后,该局第一时间对供电区域内企业开展上门服务,重点进行用电巡检、安全隐患排查,精准对接企业用电需求,全力保障企业复工复产用电稳定。下一步,将持续提供更优质、更便捷、更高效的供电服务,不断优化营商环境,助力企业稳产增产、冲刺首季开门红。

同时,德江县政务服务大厅也迎来了节后办事高峰,各窗口工作人员全员到岗、履职尽责,以饱满状态认真接待每一位群众,细心审核材料、高效办理业务,做到流程顺畅、群众少等候、服务不打折,用热情周到的服务赢得群众一致好评。前来办理客运资格证年审的市民安彪,在短短几分钟内就办完了业务,他表示:“工作人员服务非常热情,我来的时候不知道在哪个窗口办理,就有人主动指导,来了马上就办,速度相当快。客运资格证一年一审,在大厅办理节省时间,不耽误我们跑客运,心里很高兴。”

县自然资源局窗口工作人员丁梦宁介绍道,正月初八返岗第一天,前来办理不动产登记等业务的群众较多,全体窗口人员准时到岗、迅速进入工作状态,以饱满热情认真接待每一位群众,细心审核材料、高效办理业务,全力为群众提供优质高效服务。

优质服务的背后,是政务服务模式的持续创新与升级。截至目前,德江县已搭建“贵人智办”AI体验区2个,300多项高频事项已实现网上“边聊边办”,其中17项达成“一件联办”;AI助手化身群众的“24小时随身办事员”,为群众提供智能导办、政策解答和预审服务。“德江县政务服务中心围绕贵人智办AI助手、企业之家、云勘验、高效办成一件事四大核心要点,全力打造智慧、便捷、高效的政务服务体系。‘云勘验’是推进‘不见面审批’的重要创新,以往现场踏勘受人员、车辆、时间限制,效率较低;如今通过远程视频勘验平台,打破时空限制,工作人员与申请人‘云端’见面,企业‘零跑腿’即可完成核查,既降低了行政成本,又大幅压缩了审批时限。”县政务服务中心副主任陈倩如是说道。
下一步,德江县各部门将持续聚焦企业发展需求、群众办事期盼,不断提升服务质效、优化服务举措,以实干实绩为全县经济社会高质量发展提供坚实保障。